Política de Privacidad de sicurate.com

Oficina de Proyectos de Sistemas y Desarrollo S.L. respeta tu privacidad y se compromete a proteger tus datos personales. Esta política de privacidad te informará sobre cómo protegemos tus datos personales cuando visitas nuestros sitios web (desde cualquier otro sitio) y sobre los derechos de privacidad y cómo se encuentran amparados legalmente.

SICURATE® es marca registrada por Oficina de Proyectos de Sistemas y Desarrollo S.L.

En esta Política de Privacidad, explicamos cómo se obtiene y se utiliza tu información personal. Somos Oficina de Proyectos de Sistemas y Desarrollo S.L. y ejercemos los oportunos controles de información de acuerdo con lo dispuesto en la Directiva Europea de Protección de Datos de la UE (UE 95/46/EC) y su normativa de desarrollo establecida en el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR- EU General Data Protection Regulation).

A lo largo del texto encontrarás como contactar con nosotros si tienes alguna pregunta sobre la privacidad y protección de datos.

Debemos tener una base legal para procesar tus datos personales y esta política explica cómo actuamos legalmente respecto a cada uno de los propósitos por los que se mantiene y se utiliza tu información. De forma general, estamos habilitados para procesar tu información personal donde sea necesario en conexión con un contrato entre nosotros (como por ejemplo un contrato para suministrar nuestros productos o servicios), para cumplir con nuestras obligaciones legales o si tenemos un interés legítimo, prevaleciendo los intereses del cliente.

Por favor, ten en cuenta que nuestros links de acceso desde nuestro sitio web podrían llevarte a acceder a otros sitios web externos que no se encuentran cubiertos por esta Política. Te recomendamos que leas las Políticas de Privacidad de terceros antes de remitir información personal. Oficina de Proyectos de Sistemas y Desarrollo S.L. no será responsable del contenido, función o captación de información por parte de sitios web externos.


¿Cuál es la información que obtenemos y cómo lo hacemos?


No estás obligado, por ley o por contrato con nosotros, a facilitar información personal a través de nuestros sitios webs. Únicamente, se requerirá cuando sea estrictamente necesario con el fin de suministrar un servicio solicitado por tu parte en el Sitio Web.

¿Qué información nos facilitas?

Se puede solicitar información, cuando se den las siguientes circunstancias que detallamos:

Esta información podría incluir los siguientes datos:

Información que obtenemos de ti a través de nuestros sitios web

Obtenemos información a través de cookies y tecnologías similares que nos ayudan a identificarte y diferenciarte de otros usuarios de nuestros sitios web. Estos recursos optimizarán tu experiencia online, no teniendo que cumplimentar de nuevo información que ya ha sido solicitada y nos permitirá realizar mejoras en nuestros portales. Para mayor información sobre este asunto así como para el uso de cookies, por favor, revisa más adelante el apartado sobre Uso de Cookies.

Cuando visites nuestros sitios web, podríamos obtener la siguiente información:

Información que obtenemos de ti a través de otras fuentes

Se podrían visualizar los contenidos que hayas compartido públicamente, incluyendo las redes sociales.

Esta lista no es limitativa y a instancias superiores, se podría obtener información adicional para satisfacer los propósitos recogidos en esta política.

Información que recibimos sobre ti de otras fuentes

Es posible que hayas permitido que otros sitios web, servicios o terceros, compartan sus datos con nosotros. Incluyendo información que recibimos sobre ti, si has utilizado otros sitios web con los que nosotros operamos u otros servicios que ofrecemos.


¿Cómo utilizamos tus datos personales?


Bases Legales para el uso de tus datos personales

Garantizamos que el uso que se realiza de tus datos personales se encuentra cubierto por GDPR (Reglamento General de Protección de Datos).

Los usaremos para el desarrollo y ejecución del contrato que establecemos contigo, para el cumplimiento de las obligaciones legales y para el logro de nuestros intereses legítimos o de terceros.

Tus intereses prevalecerán sobre los nuestros.

¿Cómo se utilizan tus datos en base a la legalidad?

A continuación, se establecen los diferentes usos de tus datos personales que podrían darse dentro de cada uno de los marcos legales:

1. Desarrollo del contrato que establecemos contigo.

a. Verificar tu identidad. Se podrían utilizar tus datos si fuera absolutamente necesario con el objeto de cumplir con nuestras obligaciones legales o para detectar y prevenir el fraude, blanqueo de capitales u otros delitos.

b. Suministrar nuestros productos y servicios. Se requerirá el uso de tus datos personales para el cumplimiento de los contratos establecidos. Siempre se utilizarán tus datos dentro de este contexto, para:

En particular, si te registras en una cuenta SICURATE® (es una marca registrada por Oficina de Proyectos de Sistemas y Desarrollo S.L.), podríamos utilizar el teléfono que nos has facilitado para suministrarte información específica que entendemos puede ser útil para el uso de tu cuenta. Destacamos que las llamadas realizadas a/desde SICURATE® podrían ser grabadas y almacenadas utilizando tecnología de un tercero con el fin de monitorización y formación. Una vez que se hayan alcanzado estos fines, las llamadas serán eliminadas.

2. Uso de tus datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales:

Se podrían utilizar tus datos personales cuando fuera estrictamente necesario, con el fin de proteger tus intereses o los de otros. Incluyendo delitos, tales como suplantación de identidad, piratería o fraude.

3. Uso de tus datos personales como consecución de nuestros intereses legítimos

a. Contactar contigo para promocionar productos o servicios que podrían ser de tu interés. Se podrían utilizar tus datos personales para identificarte e informarte sobre productos y servicios que podrían ser de tu interés.

La solicitud para recibir emails promocionales o llamadas es voluntaria, pudiendo solicitar ambos, ninguno, uno o el otro. Tu solicitud no afectará al resto de los productos y servicios que hayas contratado con nosotros o que se vayan a contratar en un futuro.

Puedes actualizar tus preferencias en cualquier momento, enviando un email a privacidad@icraitas.com.

b. Contactar contigo para comunicarte cambios importantes que puedan afectarte o verificar o actualizar determinada información.

En algunas ocasiones, podríamos utilizar tus datos personales para contestar a tus solicitudes o para informarte sobre cambios importantes.

Únicamente, utilizaremos tus datos personales cuando sea estrictamente necesario, para:

c. Contestar a las comunicaciones que nos remitas, incluyendo llamadas, correos electrónicos, chats en tiempo real, publicaciones y mensajes a través de redes sociales.

d. Para mejorar el funcionamiento de nuestra empresa. Podríamos utilizar tus datos personales con el objetivo de ofrecer los mejores productos, experiencias y servicios, en los siguientes casos:

Modificación de Propósitos

Única y exclusivamente utilizaremos tus datos personales para los propósitos citados, a menos que se considere de forma razonable que sean utilizados por otro motivo que sea compatible con los objetivos originales. Si se requiriese utilizar tus datos personales para propósitos no relacionados, te sería notificado y te serían explicadas las bases legales que permiten la citada modificación.

Por favor, ten en cuenta que podríamos procesar tus datos personales sin tu conocimiento o consentimiento, amparados por las reglas arriba descritas, siempre que se encuentren dentro del marco legal.


¿Con quién compartimos tus datos personales?


¿Cómo compartimos tus datos personales dentro de nuestra empresa?

Compartimos los datos que nos has facilitado con nuestro personal de tal forma que podamos suministrarte nuestros productos y servicios.

¿Cómo compartimos tus datos personales con terceros?

Podríamos compartir tus datos personales con determinados terceros como, por ejemplo:

En determinadas y excepcionales circunstancias, tus datos personales podrían ser revelados a terceros, como en los siguientes casos:


¿Cuánto tiempo conservamos tu información personal?


Tu información será conservada por el tiempo necesario y hasta que se alcancen los objetivos para los cuales fue obtenida. En el caso de estar facilitándote un servicio, la información será almacenada hasta que el servicio sea finalizado.

En el resto de los casos, conservaríamos tus datos personales hasta que tu cuenta haya quedado liquidada, las reclamaciones o disputas legales hayan sido resueltas, si existiesen, y no existiera riesgo de actividad fraudulenta. Si se eliminaran tus datos, tu cuenta pasaría a estado inactivo.


¿Cómo protegemos tus datos personales?


Se tomarán todas las precauciones necesarias para que tus datos personales sean tratados de forma segura de acuerdo con esta política.

Nos aseguramos de que toda la información que nos facilitas se transfiere de forma segura a través de nuestros Sites Web, pero debemos tener en cuenta que la transmisión de información a través de internet no es totalmente segura. A pesar de que todos nuestros recursos se encuentran dirigidos a proteger tus datos personales, no nos resulta posible garantizar la total seguridad de tu información, por lo que cualquier transmisión que realices será bajo tu responsabilidad. Una vez que hayamos recibido tu información, será tratada bajo los más estrictos procedimientos y protocolos de seguridad para evitar accesos que no se encuentren autorizados.

La información se almacenará y se procesará siempre que sea posible dentro de la UE. En caso de que no resultara posible por terceras partes, acuerdan que la información será tratada según el Privacy Shield Framework (Tratado entre EEUU y UE sobre la Protección de Datos) o las cláusulas modelo de la UE (Cláusulas contractuales tipo que se usan en los acuerdos entre los proveedores de servicios y sus clientes para garantizar que todos los datos que salgan del Espacio Económico Europeo se transfieren conforme a la Ley de Protección de Datos de la UE).

Toda la información que nos facilitas es alojada en servidores seguros gestionados por terceros. Por favor, ten en cuenta que eres responsable de la contraseña que te hayamos facilitado o que tú mismo hayas creado para acceder a determinadas áreas de nuestros Sites Web. Te solicitamos que no compartas la contraseña con nadie.

¿Cómo puedes ayudarnos a conservar de forma segura tus datos personales?

Tomaremos todas las medidas razonables para asegurar que todos los datos personales que nos facilitas a través de nuestros Sites Web son conservados y gestionados de forma segura. SICURATE® externaliza el pago a través de terceros que cumplen con las normativas de seguridad en sistemas informáticos, de red y datos PCI DSS. SICURATE® no almacena, ni procesa, ni transmite en forma electrónica datos de los titulares de tarjetas en sus sistemas o locales.

La plataforma SICURATE® utiliza sofisticados dispositivos de seguridad con el fin de proteger tu información personal. Puedes mantener tu información personal segura.

Para que puedas mejorar la seguridad de tu información personal, aconsejamos:


¿Qué derechos tienes respecto a tus datos personales?


Tienes derecho a ser informado

Tenemos la obligación legal de facilitarte, información concisa, transparente, inteligible y de fácil acceso sobre tus datos personales y su uso. Precisamente, hemos redactado esta política para que así sea, pero si tienes cualquier pregunta o precisas de más información, puedes contactar con nosotros a través de privacidad@icraitas.com

Tienes derecho a acceder a tus datos personales

Tienes derecho a que te confirmemos si conservamos cualquiera de tus datos personales. Si todavía son conservados, tienes derecho a tener una copia de ellos y a ser informado sobre: ¿por qué estamos usando tus datos?, ¿qué categorías de información estamos utilizando?, ¿con quién hemos compartido tus datos?, ¿durante cuánto tiempo tenemos pensado conservar tu información? Con el fin de mantener la seguridad de tus datos, tendremos que verificar tu identidad antes de facilitarte una copia de la información que conservamos.

La primera copia que nos solicites será gratuita. Si requieres más copias, podríamos facturarte un cargo administrativo para cubrir nuestros costes.

Tienes derecho a corregir cualquier dato incorrecto/incompleto de tus datos personales

Si nos has solicitado una copia de tu información personal, puede que adviertas algún error o inexactitud o simplemente no se encuentre completa. En este caso, puedes contactar con nosotros y corregiremos/incluiremos el dato solicitado.

Tienes derecho a darte de baja

En ocasiones, no será necesario que sigamos conservando tus datos personales, por ejemplo:

En las citadas situaciones, tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales. Si crees que te encuentras en uno de los casos, por favor, envía un email a privacidad@icraitas.com

Tienes derecho a solicitar una copia de la información para que te sea transferida a ti o a un tercero en un formato compatible.

De igual forma, tienes derecho a obtener una copia de tus datos para tus fines personales. Este derecho te habilita a mover, copiar o transferir tus datos personales más fácilmente desde un sistema IT a otro, de una forma segura.

Si necesitas transferir una copia de tus datos personales a otra organización en una forma homologada y en formato legible en soporte informático, por favor contacta con nosotros. Esta gestión es gratuita.

Tienes derecho a renunciar a Marketing Directo

En cualquier momento nos puedes comunicar que prefieres que tus datos personales no sean utilizados para Marketing Directo. Si no deseas recibir ninguna comunicación a este respecto, puedes solicitarlo de la siguiente forma:

Tienes derecho a solicitar que dejemos de utilizar tus datos personales para nuestros intereses legítimos

Algunas veces, utilizamos tus datos personales para alcanzar objetivos que nos benefician tanto a ti como a nosotros, por ejemplo:

Nuestro objetivo es que tus derechos y tus datos personales estén protegidos adecuadamente. Si crees que estamos utilizando tus datos personales de forma no justificada y tus derechos están siendo vulnerados, tienes derecho a presentar una reclamación.

A menos que exista una causa de fuerza mayor, no seguiremos utilizando tus datos personales. Con el fin de ejercer tu derecho sobre el uso de tus datos personales, por favor envía un email a privacidad@icraitas.com

Tienes derecho a restringir el uso de tus datos personales

Tienes derecho a solicitarnos que no utilicemos tus datos personales, simplemente que sólo conservemos una copia. Este derecho se puede ejercer cuando se dan las siguientes circunstancias:

Si entiendes que te encuentras en una de estas situaciones, por favor envía un email a privacidad@icraitas.com

Tienes derechos relativos a las decisiones automatizadas que determinan el perfil/identificación del usuario

Cualquier decisión automatizada es meramente utilizada con el propósito de personalizar la información que te facilitamos. No utilizaremos este formato para tomar decisiones que tengan un efecto legal o que te afecten de forma significativa y tienes derecho a no ser objeto de tales decisiones.

Si necesitas plantear dudas o preguntas acerca de este derecho, por favor envía un email a privacidad@icraitas.com


Uso de Cookies


En ocasiones, obtendremos información de tu dispositivo para mejorar nuestros servicios. Se utilizará a efectos estadísticos acerca de nuestros visitantes y del uso que hacen de nuestros sites web. Esta información no contendrá ningún detalle personal.

La información será recopilada a través de una cookie file. Las cookies son automáticamente descargadas en tu dispositivo. La cookie file se almacena en tu disco duro dado que las cookies contienen información que se transfieren a tu disco duro. Esta acción nos ayudará a mejorar nuestros sites web y el servicio que te ofrecemos. Todos los dispositivos pueden declinar el uso de cookies, pudiéndose ejecutar, activando los ajustes necesarios en tu navegador. Por favor, ten en cuenta que si declinas su uso es posible que no tengas acceso a algunas áreas de nuestros sites web.

Podríamos utilizar cookies para mostrar publicidad de interés en sites de internet. Estaría basada en tus visitas a nuestros sites web y también se podría utilizar Google Analytics Data. Si no estás de acuerdo puedes acceder a Google advertising opt-out page google.com/privacy/ads para no ser objeto de estudio.

Accesos a Terceros

En caso de que existan links de acceso a sites de terceros en nuestros sites web, suelen tener sus propias Políticas de Privacidad y te recomendamos que las visites. Oficina de Proyectos de Sistemas y Desarrollo S.L. no es responsable de las políticas de terceros y no tiene ningún control sobre ellas.

CAMBIOS EN NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Cualquier cambio que realicemos en el futuro será publicado en esta página y, si corresponde, te lo notificaremos a través de correo electrónico. Por favor, comprueba con frecuencia las actualizaciones o cambios en nuestra Política de Privacidad.

Esta versión ha sido actualizada con fecha 01/06/2021. Para versiones anteriores, por favor contacta con nosotros.

RECLAMACIONES

Si deseas realizar una reclamación acerca de la obtención y uso de tus datos personales, por favor, contacta con nosotros en primera instancia para que podamos resolverla. Puedes presentar directamente tu reclamación enviando un mail a privacidad@icraitas.com

CONTACTOS

Nuestro Delegado para la Protección de Datos puede ser contactado a través de la dirección de correo electrónico privacidad@icraitas.com o a través de la siguiente dirección de correo postal: Oficina de Proyectos de Sistemas y Desarrollo S.L., Paseo de la Castellana 40, planta 8, 28046 Madrid.