Política de Privacidad de sicurate.com
Oficina de Proyectos de Sistemas y Desarrollo S.L. respeta tu privacidad y se compromete a proteger tus datos personales. Esta política de privacidad te informará sobre cómo protegemos tus datos personales cuando visitas nuestros sitios web (desde cualquier otro sitio) y sobre los derechos de privacidad y cómo se encuentran amparados legalmente.
SICURATE® es marca registrada por Oficina de Proyectos de Sistemas y Desarrollo S.L.
En esta Política de Privacidad, explicamos cómo se obtiene y se utiliza tu información personal. Somos Oficina de Proyectos de Sistemas y Desarrollo S.L. y ejercemos los oportunos controles de información de acuerdo con lo dispuesto en la Directiva Europea de Protección de Datos de la UE (UE 95/46/EC) y su normativa de desarrollo establecida en el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR- EU General Data Protection Regulation).
A lo largo del texto encontrarás como contactar con nosotros si tienes alguna pregunta sobre la privacidad y protección de datos.
Debemos tener una base legal para procesar tus datos personales y esta política explica cómo actuamos legalmente respecto a cada uno de los propósitos por los que se mantiene y se utiliza tu información. De forma general, estamos habilitados para procesar tu información personal donde sea necesario en conexión con un contrato entre nosotros (como por ejemplo un contrato para suministrar nuestros productos o servicios), para cumplir con nuestras obligaciones legales o si tenemos un interés legítimo, prevaleciendo los intereses del cliente.
Por favor, ten en cuenta que nuestros links de acceso desde nuestro sitio web podrían llevarte a acceder a otros sitios web externos que no se encuentran cubiertos por esta Política. Te recomendamos que leas las Políticas de Privacidad de terceros antes de remitir información personal. Oficina de Proyectos de Sistemas y Desarrollo S.L. no será responsable del contenido, función o captación de información por parte de sitios web externos.
No estás obligado, por ley o por contrato con nosotros, a facilitar información personal a través de nuestros sitios webs. Únicamente, se requerirá cuando sea estrictamente necesario con el fin de suministrar un servicio solicitado por tu parte en el Sitio Web.
Se puede solicitar información, cuando se den las siguientes circunstancias que detallamos:
Cuando se solicitan nuestros productos o servicios.
Utilizando y navegando en nuestros sitios web.
En correspondencia a través de correo electrónico o publicaciones.
Solicitando o presentando candidaturas para puestos de trabajo.
Esta información podría incluir los siguientes datos:
Nombre y apellidos: tu nombre completo.
Identificación: CIF de la empresa o NIF de Autónomo o Persona Física.
Dirección postal, dirección de correo electrónico y nº de teléfono móvil.
Otra información relevante para utilizar nuestros sitos web y nuestros servicios, como preferencias, estudios, contestaciones y opiniones a nivel de Marketing.
Obtenemos información a través de cookies y tecnologías similares que nos ayudan a identificarte y diferenciarte de otros usuarios de nuestros sitios web. Estos recursos optimizarán tu experiencia online, no teniendo que cumplimentar de nuevo información que ya ha sido solicitada y nos permitirá realizar mejoras en nuestros portales. Para mayor información sobre este asunto así como para el uso de cookies, por favor, revisa más adelante el apartado sobre Uso de Cookies.
Cuando visites nuestros sitios web, podríamos obtener la siguiente información:
Si accedes a través de un tercero, esta información quedará registrada.
Identificación de dispositivos (cookie o dirección IP) y localización general para la prevención de fraudes.
Datos sobre las visitas a nuestro website y fuentes a las que se accede, incluyendo, pero no limitando a sitios web, links, información sobre tráfico, localización, weblogs y otros datos de comunicación.
Cuando los pedidos se originen a través de fuentes de publicidad, se registrará la fuente de cada pedido. El objeto es analizar la efectividad de esta publicidad; esta información no será utilizada para estudiar el perfil del cliente.
Nuestros sitios web no están dirigidos a menores y conscientemente no se recabarán datos de ellos.
Se podrían visualizar los contenidos que hayas compartido públicamente, incluyendo las redes sociales.
Esta lista no es limitativa y a instancias superiores, se podría obtener información adicional para satisfacer los propósitos recogidos en esta política.
Es posible que hayas permitido que otros sitios web, servicios o terceros, compartan sus datos con nosotros. Incluyendo información que recibimos sobre ti, si has utilizado otros sitios web con los que nosotros operamos u otros servicios que ofrecemos.
Garantizamos que el uso que se realiza de tus datos personales se encuentra cubierto por GDPR (Reglamento General de Protección de Datos).
Los usaremos para el desarrollo y ejecución del contrato que establecemos contigo, para el cumplimiento de las obligaciones legales y para el logro de nuestros intereses legítimos o de terceros.
Tus intereses prevalecerán sobre los nuestros.
A continuación, se establecen los diferentes usos de tus datos personales que podrían darse dentro de cada uno de los marcos legales:
a. Verificar tu identidad. Se podrían utilizar tus datos si fuera absolutamente necesario con el objeto de cumplir con nuestras obligaciones legales o para detectar y prevenir el fraude, blanqueo de capitales u otros delitos.
b. Suministrar nuestros productos y servicios. Se requerirá el uso de tus datos personales para el cumplimiento de los contratos establecidos. Siempre se utilizarán tus datos dentro de este contexto, para:
Suministrarte información acerca del contrato con nosotros.
Suministrarte información sobre nuestros productos y servicios relativos a tus requerimientos y necesidades.
Verificar tu identidad.
Atención de reclamaciones que, como consecuencia, requieran reparaciones o mejoras de nuestros productos y servicios.
Contactar contigo; para informarte sobre los cambios que puedan realizarse sobre nuestros productos y servicios.
Administrar nuestro sitio web, incluyendo resolución de problemas, diagnóstico de situaciones, análisis estadísticos, búsquedas dirigidas y pruebas con el fin de que nuestros sites sean seguros.
En particular, si te registras en una cuenta SICURATE® (es una marca registrada por Oficina de Proyectos de Sistemas y Desarrollo S.L.), podríamos utilizar el teléfono que nos has facilitado para suministrarte información específica que entendemos puede ser útil para el uso de tu cuenta. Destacamos que las llamadas realizadas a/desde SICURATE® podrían ser grabadas y almacenadas utilizando tecnología de un tercero con el fin de monitorización y formación. Una vez que se hayan alcanzado estos fines, las llamadas serán eliminadas.
Cumplir con nuestros Términos y Condiciones y otras Políticas.
Gestión de los productos y servicios contratados, incluyendo Contabilidad y Auditoría.
Gestión de disputas legales en las que seas parte.
Detección y Prevención de Fraude, blanqueo de capitales y otros delitos.
Protección del usuario y de otros posibles daños.
Se podrían utilizar tus datos personales cuando fuera estrictamente necesario, con el fin de proteger tus intereses o los de otros. Incluyendo delitos, tales como suplantación de identidad, piratería o fraude.
a. Contactar contigo para promocionar productos o servicios que podrían ser de tu interés. Se podrían utilizar tus datos personales para identificarte e informarte sobre productos y servicios que podrían ser de tu interés.
La solicitud para recibir emails promocionales o llamadas es voluntaria, pudiendo solicitar ambos, ninguno, uno o el otro. Tu solicitud no afectará al resto de los productos y servicios que hayas contratado con nosotros o que se vayan a contratar en un futuro.
Puedes actualizar tus preferencias en cualquier momento, enviando un email a privacidad@icraitas.com.
b. Contactar contigo para comunicarte cambios importantes que puedan afectarte o verificar o actualizar determinada información.
En algunas ocasiones, podríamos utilizar tus datos personales para contestar a tus solicitudes o para informarte sobre cambios importantes.
Únicamente, utilizaremos tus datos personales cuando sea estrictamente necesario, para:
Interactuar y contestar a las solicitudes que nos hayas enviado.
Informarte sobre cambios importantes en nuestra empresa o en nuestras políticas.
Verificar o actualizar cualquier información personal importante.
c. Contestar a las comunicaciones que nos remitas, incluyendo llamadas, correos electrónicos, chats en tiempo real, publicaciones y mensajes a través de redes sociales.
d. Para mejorar el funcionamiento de nuestra empresa. Podríamos utilizar tus datos personales con el objetivo de ofrecer los mejores productos, experiencias y servicios, en los siguientes casos:
Comprobar y mejorar los productos y servicios existentes y desarrollar nuevos productos y servicios.
Comprobar y mejorar nuestros sistemas de actuación, procesos y personal, incluida la formación.
Mejorar nuestro site para asegurarnos que los contenidos son presentados de la forma más efectiva para ti y para tus dispositivos electrónicos.
Medir y conocer la efectividad de la publicidad que te ofrecemos a ti y a otros, y hacerte llegar publicidad dedicada y relevante.
Realizar estudios de mercado sobre nuestros productos con el objeto de mejorarlos. Se podrían utilizar terceros como procesadores de información, que llevaran a cabo los estudios.
Única y exclusivamente utilizaremos tus datos personales para los propósitos citados, a menos que se considere de forma razonable que sean utilizados por otro motivo que sea compatible con los objetivos originales. Si se requiriese utilizar tus datos personales para propósitos no relacionados, te sería notificado y te serían explicadas las bases legales que permiten la citada modificación.
Por favor, ten en cuenta que podríamos procesar tus datos personales sin tu conocimiento o consentimiento, amparados por las reglas arriba descritas, siempre que se encuentren dentro del marco legal.
Compartimos los datos que nos has facilitado con nuestro personal de tal forma que podamos suministrarte nuestros productos y servicios.
Podríamos compartir tus datos personales con determinados terceros como, por ejemplo:
Proveedores de Internet Hosting con los que trabajamos para mantener nuestros sites web, infraestructuras, servicios y aplicaciones.
Sistemas de Gestión de contactos, para el envío de correos electrónicos, mensajería instantánea, mensajes a través de redes sociales y SMS.
Proveedores que gestionan las opiniones de los clientes sobre nuestros productos y servicios. Trabajamos con terceros que actúan como procesadores de datos, con el fin de obtener opiniones, valoraciones, comentarios de los clientes que han comprado nuestros servicios a través de uno de nuestros sites web.
En determinadas y excepcionales circunstancias, tus datos personales podrían ser revelados a terceros, como en los siguientes casos:
Requeridos por las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, en cumplimiento de investigaciones y procesos judiciales.
Por Seguridad y protección de nuestros empleados, de nuestra propiedad o de la propiedad pública.
Prevención o detección de delitos, incluyendo intercambio de información con otras compañías u organizaciones para los casos de prevención de fraude y reducción de riesgo de crédito.
Como parte de una fusión, venta de negocio o activos. Si se diera este caso, la información sería compartida contigo a través del comprador-vendedor interesado.
Tu información será conservada por el tiempo necesario y hasta que se alcancen los objetivos para los cuales fue obtenida. En el caso de estar facilitándote un servicio, la información será almacenada hasta que el servicio sea finalizado.
En el resto de los casos, conservaríamos tus datos personales hasta que tu cuenta haya quedado liquidada, las reclamaciones o disputas legales hayan sido resueltas, si existiesen, y no existiera riesgo de actividad fraudulenta. Si se eliminaran tus datos, tu cuenta pasaría a estado inactivo.
Se tomarán todas las precauciones necesarias para que tus datos personales sean tratados de forma segura de acuerdo con esta política.
Nos aseguramos de que toda la información que nos facilitas se transfiere de forma segura a través de nuestros Sites Web, pero debemos tener en cuenta que la transmisión de información a través de internet no es totalmente segura. A pesar de que todos nuestros recursos se encuentran dirigidos a proteger tus datos personales, no nos resulta posible garantizar la total seguridad de tu información, por lo que cualquier transmisión que realices será bajo tu responsabilidad. Una vez que hayamos recibido tu información, será tratada bajo los más estrictos procedimientos y protocolos de seguridad para evitar accesos que no se encuentren autorizados.
La información se almacenará y se procesará siempre que sea posible dentro de la UE. En caso de que no resultara posible por terceras partes, acuerdan que la información será tratada según el Privacy Shield Framework (Tratado entre EEUU y UE sobre la Protección de Datos) o las cláusulas modelo de la UE (Cláusulas contractuales tipo que se usan en los acuerdos entre los proveedores de servicios y sus clientes para garantizar que todos los datos que salgan del Espacio Económico Europeo se transfieren conforme a la Ley de Protección de Datos de la UE).
Toda la información que nos facilitas es alojada en servidores seguros gestionados por terceros. Por favor, ten en cuenta que eres responsable de la contraseña que te hayamos facilitado o que tú mismo hayas creado para acceder a determinadas áreas de nuestros Sites Web. Te solicitamos que no compartas la contraseña con nadie.
Tomaremos todas las medidas razonables para asegurar que todos los datos personales que nos facilitas a través de nuestros Sites Web son conservados y gestionados de forma segura. SICURATE® externaliza el pago a través de terceros que cumplen con las normativas de seguridad en sistemas informáticos, de red y datos PCI DSS. SICURATE® no almacena, ni procesa, ni transmite en forma electrónica datos de los titulares de tarjetas en sus sistemas o locales.
La plataforma SICURATE® utiliza sofisticados dispositivos de seguridad con el fin de proteger tu información personal. Puedes mantener tu información personal segura.
Para que puedas mejorar la seguridad de tu información personal, aconsejamos:
que utilices un sistema operativo moderno y un navegador seguro.
asegúrate que ambos tienen la última actualización de seguridad.
utiliza contraseñas seguras y no las reutilices para acceder a otros sites web.
no compartas tus contraseñas.
infórmate sobre cómo operan los emails “estafa” y extrema la cautela cuando utilices tu correo electrónico.
toma conciencia del riesgo que entraña utilizar redes de WIFI públicas abiertas.
Tenemos la obligación legal de facilitarte, información concisa, transparente, inteligible y de fácil acceso sobre tus datos personales y su uso. Precisamente, hemos redactado esta política para que así sea, pero si tienes cualquier pregunta o precisas de más información, puedes contactar con nosotros a través de privacidad@icraitas.com
Tienes derecho a que te confirmemos si conservamos cualquiera de tus datos personales. Si todavía son conservados, tienes derecho a tener una copia de ellos y a ser informado sobre: ¿por qué estamos usando tus datos?, ¿qué categorías de información estamos utilizando?, ¿con quién hemos compartido tus datos?, ¿durante cuánto tiempo tenemos pensado conservar tu información? Con el fin de mantener la seguridad de tus datos, tendremos que verificar tu identidad antes de facilitarte una copia de la información que conservamos.
La primera copia que nos solicites será gratuita. Si requieres más copias, podríamos facturarte un cargo administrativo para cubrir nuestros costes.
Si nos has solicitado una copia de tu información personal, puede que adviertas algún error o inexactitud o simplemente no se encuentre completa. En este caso, puedes contactar con nosotros y corregiremos/incluiremos el dato solicitado.
En ocasiones, no será necesario que sigamos conservando tus datos personales, por ejemplo:
la información no se necesita por más tiempo, para el objetivo por el cual fue almacenada,
presentas tu no consentimiento para la conservación de los datos y nosotros no tenemos ninguna razón legal para seguir utilizándolos,
no estás de acuerdo en que sigamos utilizando tus datos personales y no tenemos ninguna razón para mantenerlos,
hemos utilizado tus datos ilegalmente,
hemos recibido notificación legal que nos obliga a eliminar tus datos personales.
En las citadas situaciones, tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales. Si crees que te encuentras en uno de los casos, por favor, envía un email a privacidad@icraitas.com
De igual forma, tienes derecho a obtener una copia de tus datos para tus fines personales. Este derecho te habilita a mover, copiar o transferir tus datos personales más fácilmente desde un sistema IT a otro, de una forma segura.
Si necesitas transferir una copia de tus datos personales a otra organización en una forma homologada y en formato legible en soporte informático, por favor contacta con nosotros. Esta gestión es gratuita.
En cualquier momento nos puedes comunicar que prefieres que tus datos personales no sean utilizados para Marketing Directo. Si no deseas recibir ninguna comunicación a este respecto, puedes solicitarlo de la siguiente forma:
En cualquier correo electrónico enviado desde Marketing, encontrarás al final un enlace donde puedes solicitarlo.
O también, puedes enviar un correo electrónico a privacidad@icraitas.com
Algunas veces, utilizamos tus datos personales para alcanzar objetivos que nos benefician tanto a ti como a nosotros, por ejemplo:
cuando te informamos sobre productos o servicios que son similares a los que vienes utilizando,
cuando utilizamos tus datos para mejorar el funcionamiento de nuestra empresa,
cuanto contactamos contigo para informarte sobre cambios importantes.
Nuestro objetivo es que tus derechos y tus datos personales estén protegidos adecuadamente. Si crees que estamos utilizando tus datos personales de forma no justificada y tus derechos están siendo vulnerados, tienes derecho a presentar una reclamación.
A menos que exista una causa de fuerza mayor, no seguiremos utilizando tus datos personales. Con el fin de ejercer tu derecho sobre el uso de tus datos personales, por favor envía un email a privacidad@icraitas.com
Tienes derecho a solicitarnos que no utilicemos tus datos personales, simplemente que sólo conservemos una copia. Este derecho se puede ejercer cuando se dan las siguientes circunstancias:
nos has comunicado que la información que conservamos es inexacta y nosotros no hemos podido verificarlo todavía,
nos has comunicado que no estabas de acuerdo en el uso de tu información para la consecución de nuestros intereses legítimos y nos encontramos evaluando tu reclamación,
no necesitamos utilizar por más tiempo tus datos personales, pero necesitas que conservemos una copia por una reclamación legal, existente.
Si entiendes que te encuentras en una de estas situaciones, por favor envía un email a privacidad@icraitas.com
Cualquier decisión automatizada es meramente utilizada con el propósito de personalizar la información que te facilitamos. No utilizaremos este formato para tomar decisiones que tengan un efecto legal o que te afecten de forma significativa y tienes derecho a no ser objeto de tales decisiones.
Si necesitas plantear dudas o preguntas acerca de este derecho, por favor envía un email a privacidad@icraitas.com
En ocasiones, obtendremos información de tu dispositivo para mejorar nuestros servicios. Se utilizará a efectos estadísticos acerca de nuestros visitantes y del uso que hacen de nuestros sites web. Esta información no contendrá ningún detalle personal.
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